Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ai33

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ai33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ai33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ai33 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực hai bước — mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ riêng, không chung với bên thứ ba. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập, mã xác thực được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và theo khung pháp lý áp dụng, sau đó xóa theo yêu cầu hoặc tự động.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có nhân viên tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp nhất cho yêu cầu khẩn cấp về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, bao gồm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận thêm từ phía bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại ai33

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa và không ai trong hệ thống có thể đọc lại.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái xử lý được ghi lại để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian pháp lý cho phép.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán khi xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Cookie ghi lại hành vi duyệt để cải thiện tốc độ tải trang và gợi ý trò chơi phù hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP để hoàn tất.